Mawaqif FAQ
- تصاريح مواقف للأغراض التجارية والفعاليات والأنشطة المختلفة
- مركز خدمة العملاء:
- حجز المركبات:
- تصاريح المؤسسات والجهات الحكومية
- تصريح للمواقف الفرعية محددة المدة
- المواقف العامة متعددة الطوابق (المواقف الطابقية)
- المواقف العامة المدفوعة
- المخالفات المتعلقة بمواقف
- التظلمات
- تفتيش مواقف
- البطاقات القابلة لإعادة التعبئة
- تصاريح مواقف السكان
- تصاريح مواقف للأغراض التجارية والفعاليات والأنشطة المختلفة
هي تصاريح تمنح لشركات المقاولات، والمحلات التجارية، والمشاريع الخيرية، والمؤسسات الحكومية حيث يمكن لشركات الصيانة التقدم بطلبات للحصول على التصاريح اللازمة لتنفيذ أنشطتها المختلفة في إمارة أبوظبي، مثل حجز مواقف عامة لأغراض الإنشاءات أو الصيانة ومشاريع البنية التحتية أو عروض ترويجية أو إشغال أرصفة عامة أو إزالة أجهزة دفع رسوم ولوحات إرشادية الخاصة بمواقف وذلك وفقًا للتشريعات المحلية المنظمة لذلك.
تتيح منصة "تـم" للشركات والمؤسسات المؤهلة التقدم بطلبات الحصول على التصاريح اللازمة لتنفيذ أنشطتها المختلفة في إمارة أبوظبي، وذلك وفقًا للتشريعات المحلية المنظمة.
تختلف الرسوم باختلاف نوع التصريح وتصنيف الجهة المتقدمة بالطلب.
رسوم تقديم الطلب للجهات غير الحكومية: 200 درهم
رسوم حجز مواقف للجهات الحكومية للموقف الواحد لمدة 6 أشهر: 10000 درهم
رسوم حجز مواقف للجهات الحكومية للموقف الواحد يومياً: 55 درهم
رسوم حجز مواقف للجهات الحكومية للموقف الواحد لمدة سنة: 20000 درهم
رسوم حجز مواقف للجهات الخاصة للموقف الواحد لمدة 6 أشهر: 15000 درهم
رسوم حجز مواقف الجهات الخاصة - للموقف الواحد يوميا: 85 درهم
رسوم حجز مواقف للجهات الخاصة للموقف الواحد لمدة سنة: 30000 درهم
رسوم إصدار تصريح إزالة أجهزة الدفع واللوحات الإرشادية الخاصة بمواقف: 2000 درهم
رسوم التأمين قيمتها 1000 درهم لكل موقف يتم حجزه، وبحد أقصى 50,000 درهم لكل طلب، ويتم استرجاع المبلغ بعد انتهاء المشروع، وإعادة الموقع إلى وضعه السابق وفق الشروط والمعايير المحددة.
يتم استكمال الطلب وإصدار التصريح خلال 3 أيام عمل، بشرط توافر جميع الوثائق المطلوبة وسداد الرسوم إن وجدت.
| ملاحظات | عدد المواقف المخصصة برسم | عدد المواقف المخصصة بالمجان | الجهة | م |
|---|---|---|---|---|
| تُعامل الشقق الفندقية والمفروشة التي تعمل بنظام فندقي ومرخصة أصولًا معاملة الفنادق المصنفة نجمة ونجمتين. | 2 | 1 | فندق نجمة ونجمتين | 1 |
| 3 | 2 | فندق ثلاث نجوم | 2 | |
| 4 | 2 | فندق أربع نجوم | 3 | |
| 5 | 2 | فندق خمس نجوم | 4 | |
| حسب ما تحدده الإدارة | 0 | حرم الطريق الخاص بالفنادق | 5 | |
| خاص أو حكومي يُعامل المصرف المركزي حسب ما تحدده الإدارة | 4 | 0 | البنوك والمصارف | 6 |
| سواء حكومية أو خاصة | 4 | 4 | المستشفيات والمراكز الطبية والصحية | 7 |
| يعتمد العدد حسب مبدأ المعاملة بالمثل أو المجاملة، والمعاملات الطبية التي تحددها وزارة الخارجية، أما برسوم أو بالمجان. | - | - | البعثات الدبلوماسية والقنصلية والسياسية ومكاتب المنظمات الدولية | 8 |
| يُحتسب العدد لكل مبنى على حدة | 4 | 4 | الجهات الحكومية | 9 |
| يجوز للإدارة تحديد عدد ومساحة الحجز بحسب موقعها في مناطق الاكتظاظ من عدمه | حسب ما تحدده الإدارة | - | شركات المقاولات (مواقع الإنشاءات) | 10 |
| تُمنح تصاريح مجانية لحجز مواقف عامة متأثرة بأعمال البناء، لوضعها ضمن الامتداد السفلي لمباني قيد الإنشاء. | - | حسب ما تحدده الإدارة | شركات المقاولات أعمال الامتداد السفلي للأبنية خارج قطعة الأرض | 11 |
| تُمنح تصاريح حجز مجانية بعدد يلائم وحاجة المشروع وبناءً على طلب المقاول مشفوعًا بموافقات الجهات المعنية. | - | حسب ما تحدده الإدارة | شركات المقاولات بناء المساجد ودور العبادة والجهات الخيرية وأبنية الجهات الحكومية والمدارس الحكومية وبيوت المواطنين بما فيها الهدم لغرض الترميم أو إعادة الترميم أو الصيانة | 12 |
| تُمنح الإدارة تصريحًا بحجز موقف واحد للإمام وآخر للمؤذن في القرب من المسجد، يجوز بناءً على طلب من الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف. | - | - | أئمة ومؤذني المساجد | 13 |
| تُمنح تصاريح حجز مواقف مجانية للفعاليات الاجتماعية أو الخيرية المرخصة بعدد يتناسب وحجم الحدث والفعالية. | - | - | الفعاليات الاجتماعية أو الخيرية المرخصة | 14 |
| حسب ما يتم الاتفاق عليه. | - | - | المدارس | 15 |
للتقدم بطلب الحصول على أي من هذه التصاريح، ستحتاج إلى وجود بطاقة الهوية الإماراتية ورخصة تجارية ساريتا المفعول بالإضافة إلى وثائق أخرى، وتختلف الوثائق باختلاف نوع التصريح كما هو موضح في قنوات التقديم على الخدمة. يجب التأكد من أن جميع الوثائق المقدمة صحيحة وسارية المفعول.
يعتمد عدد التصاريح الصادرة على حجم النشاط التجاري أو المشروع وبما لا يتعارض مع المصلحة العامة و الحالة التشغيلية بالإضافة إلى الطاقة الاستيعابية للقطاع.
يمكن تجديد هذه التصاريح عبر منصة تم قبل انتهاء التصريح الحالي.
- مركز خدمة العملاء:
يمكن التواصل عبر الخط الساخن لمركز اتصال كيو موبيلتي أو البريد الإلكتروني أو زيارة مراكز اسعاد المتعاملين في مدينة أبوظبي والعين.
يمكن الاتصال على الرقم 8003009 على مدار الساعة.
يعمل مركز الاتصال على مدار الساعة 7، أيام في الأسبوع.
- حجز المركبات:
تبلغ رسوم قطر المركبة المخالفة مبلغ 500 درهم.
هناك رسوم أرضية يومية يتم احتسابها إذا لم يتم الإفراج عن المركبة في نفس اليوم وهي 100 درهم يومياً لأول 30 يوماً، ثم 500 درهم شهرياً لمدة 5 أشهر، بحد أقصى 5500 درهم.
في حال استمر حجز المركبة لمدة تزيد عن 6 أشهر دون الإفراج عنها، يتم بيعها في المزاد العلني، وذلك وفقاً للائحة التنفيذية لقانون تنظيم المواقف في إمارة أبوظبي.
تقديم مستندات تُثبت ملكية المركبة، مثل بطاقة هوية المالك، نسخة عن ملكية المركبة أو شهادة حيازة للمركبات التي لا تحمل لوحات مرورية.
ساحة الحجز بالكرامة https://maps.app.goo.gl/5sdreQ9627HRjrMt7
ساحة الحجز بالعين https://maps.app.goo.gl/46xQZzxhsZiCZ4Ki7
يمكن إتمام السداد شخصياً لدى خدمة عملاء ساحة الحجز باستخدام البطاقات البنكية فقط.
في حال تم قطر المركبة ومخالفتها عن طريق الخطأ، يمكن للمتعامل تقديم تظلم عبر القنوات المعتمدة، فإذا حظى تظلمه بالقبول من قبل لجنة التظلمات المختصه، فسيتم فك حجز المركبة مجاناً، أو سيتم إرجاع مبلغ المخالفة الى حسابه المصرفي إذا كان قد قام بسداد المبلغ المترتب عليه.
ساحة حجز الكرمة: 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع
ساحة الحجز بالعين: من الساعة 8 صباحاً حتى منتصف الليل، 7 أيام في الأسبوع.
- تصاريح المؤسسات والجهات الحكومية
تمنح تصاريح الوقوف برسوم محددة للعاملين لدى جهات حكومية في مناطق التنظيم تجيز لهم إيقاف مركباتهم في المواقف العامة في منطقة عملهم وخلال أوقات معينة وضمن المدة المحددة
مدة التصريح سنة واحدة بمبلغ 1200.
نعم، يمكن أن يتم تحويل التصريح من مركبة لأخرى مملوكة أو مستأجرة بإسم الموظف.
يمكن للشخص المعني في المؤسسة التقدم بطلب الحصول على التصريح الحكومي عن طريق التواصل مع شركة كيوموبيليتى عبر البريد الالكتروني المخصص.
كتاب رسمي من الجهة المعنية مرفقاً بكشف بأسماء الموظفين والبطاقة الوظيفية وملكية المركبات.
يتم إصدار التصاريح خلال 3 أيام عمل بعد إتمام سداد الرسوم
يمكن تجديد هذه التصاريح بتقديم الوثائق المطلوبة وسداد الرسوم المستحقة قبل انتهاء التصريح الحالي.
- تصريح للمواقف الفرعية محددة المدة
هي تصاريح اشتراك لجميع المناطق الخاضعة للتنظيم في إمارة أبوظبي تجيز استخدام المواقف العامة الفرعية السطحية ذات الأرصفة المصبوغة باللونين الأسود والتركوازي باستثناء المواقف الرئيسية، والمواقف الخاصة بالسكان والمواقف الطابقية.
يمكن التقدم بطلب للحصول على تصريح محدد المدة من خلال تطبيق "درب" ومنصة "تم".
لا توجد مستندات مطلوبة لتقديم الطلبات.
يتم إصدار التصريح على الفور.
يمكن لأي شخص لديه مركبة، التقدم بطلب للحصول على هذا التصريح.
لا يمكن تجديد التصريح محدد المدة، ولكن يمكن للمتعامل إصدار تصريح جديد بدلاً من ذلك، بعد انتهاء صلاحية التصريح السابق.
تبلغ رسوم التصريح 391 درهمًا شهريًا، و1174 درهمًا لمدة 3 أشهر، و2348 درهمًا لمدة 6 أشهر، و4695 درهمًا لمدة عام.
- المواقف العامة متعددة الطوابق (المواقف الطابقية)
تتوفر المواقف العامة متعددة الطوابق في بعض مناطق جزيرة أبوظبي. ويعمل نظام المواقف متعددة الطوابق من خلال بوابات دخول وخروج مزودة بكاميرات أو قارئ تذاكر، حيث يحصل السائق على تذكرة أو تُسجل معلومات مركبته إلكترونياً عند الدخول من خلال الكاميرات، ثم يركن مركبته في أحد الطوابق.
عند المغادرة، يُحسب الوقت المستغرق ويُسدد رسم الوقوف عبر جهاز تحصيل الرسوم، لتُفتح البوابة تلقائياً أو باستخدام التذكرة بعد الدفع.
نعم، يمكنك الحصول على اشتراك المواقف الموسمية في المواقف العامة متعددة الطوابق (3 أشهر أو 6 أشهر أو سنوي) وبموجب هذا الاشتراك يمكنك استعمال جميع المواقف العامة المتعدد الطوابق في جزيرة أبوظبي (مبنى رقم 1 و مبنى رقم 5)
3 اشهر 1,369
6 اشهر 2,738
سنة واحدة 5,475
يمكنك سداد الرسوم من خلال البطاقة البنكية عبر منصة تم.
2 درهم في الساعة بحد أقصى 15 درهم لمدة 24 ساعة، تطبق رسوم الوقوف في عطلات نهاية الأسبوع وكذلك في العطلات الرسمية.
يتم إصدار التصريح على الفور.
يجب البدء في التجديد واستكماله عبر منصة تم قبل انتهاء صلاحية التصريح الحالي.
يمكن لأي شخص يمتلك مركبة طلب هذا التصريح.
نعم، هناك أماكن مخصصة لأصحاب الهمم والنساء في المواقف الطابقية، ويتم تمييز هذه الأماكن بعلامات واضحة تحدد استخدامها لمن يحق لهم الاستفادة منها.
- المواقف العامة المدفوعة
يمكن سداد رسوم مواقف المركبات باستخدام تطبيق درب ومنصة تم و الرسائل النصية أو من خلال أجهزة تحصيل سوم مواقف. حيث تقبل تلك الأجهزة العملات المعدنية والبطاقات البنكية وبطاقات مواقف القابلة لإعادة التعبئة.
| المواقف الرئيسية | المواقف الفرعية |
|---|---|
| تركوازي ابيض | تركوازي اسود |
| 3 درهم للساعة الواحدة | 2 درهم للساعة الواحدة / 15 درهم لليوم الكامل |
| الحد الأقصى للوقوف 4 ساعات | الحد الأقصى 24 ساعة |
| 08:00 صباحا الى 00:00 صباحا مجانا أيام الاحد والعطلات الرسمية | 08:00 صباحا الى 00:00 صباحا مجانا أيام الاحد والعطلات الرسمية |
يتم إصدار تذكرة الوقوف فور تسديد الرسوم.
يمكن للمتعامل تمديد تذكرته قبل انتهاء صلاحية التذكرة باستخدام تطبيق درب أو منصة تم أو الرسائل النصية
من الاثنين إلى السبت من الساعة 8:00 صباحاً - حتى 12:00 صباحاً (منتصف الليل). تكون مواقف المركبات العامة الخاضعة للرسوم مجانية في أيام الأحد والعطلات الرسمية.
- المخالفات المتعلقة بمواقف
من خلال تطبيق درب او منصة تم.
يمكنك سداد مخالفات المواقف باستخدام تطبيق درب ومنصة تم، ومراكز إسعاد المتعاملين لمواقف. تأكد من الدفع خلال 60 يومًا من تاريخ إصدار المخالفة للاستفادة من خصم بنسبة 25٪.
في حال تراكم مخالفات مواقف غير مدفوعة على مركبتك فإنك لن تستطيع الحصول على خدمات تصاريح مواقف أو حتى تجديد ملكية مركبتك.
يمكنك العثور على القائمة الكاملة للمخالفات من خلال الرابط التالي هنا
- التظلمات
يمكنك تقديم تظلم عبر منصة تم في غضون 60 يومًا من اصدار المخالفة.
يحتاج المتعامل إلى تحميل أي مستندات تدعم طلب التظلم الخاص به.
يتم عادة الرد على الاعتراضات من قبل اللجنة المختصة خلال 7 أيام عمل.
يتوجب سداد المخالفة خلال المهلة المحددة و هي 60 يومًا من تاريخ إصدار المخالفة للاستفادة من خصم 25٪.
- تفتيش مواقف
يقوم مفتشي مواقف بمراقبة المواقف العامة بانتظام لضمان الالتزام الأمثل للوائح والقوانين.
يمكنك الإبلاغ عن ذلك عبر الاتصال بمركز اتصال مواقف.
نعم، يمكن تقديم الشكاوى المتعلقة بإيقاف المركبات بشكل غير نظامي أو سوء استخدام مواقف المركبات من خلال التواصل مع مركز اتصال مواقف.
يمكنك تقديم تظلم عبر منصة "تـم" في غضون 60 يومًا من اصدار المخالفة.
- البطاقات القابلة لإعادة التعبئة
هي بطاقة مسبقة الدفع تُستخدم لسداد قيمة إيقاف المركبات، إما من خلال أجهزة تحصيل رسوم مواقف أو تطبيق درب.
تتوافر البطاقات في متجر اللولو ومنافذ بيع جمعية أبوظبي التعاونية. تبلغ تكلفة البطاقة 50 درهماً وتتضمن نفس المبلغ كرصيد فور تفعليها.
يمكن استخدام بطاقة مواقف القابلة لإعادة التعبئة، من خلال ربطها بحساب درب الخاص بك. أو باستخدامها من خلال أجهزة تحصيل رسوم مواقف.
- تصاريح مواقف السكان
تصدر هذه التصاريح لشاغل المسكن سواء كان مستأجراً أو مالكاً بالإضافة للقاطنين ممن تربطهم به صلة قرابة ن الدرجة الأولى أو الثانية.
يمكن التقدم بطلب الحصول على تصريح مواقف السكان من خلال تطبيق درب أو منصة تم
يتم إصدار تصاريح السكان فور إتمام عملية الدفع عبر تطبيق درب، ويلي ذلك مراجعة المستندات المرفقة خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل. بناءً على نتائج المراجعة، يُعتمد التصريح أو يُلغى دون استرداد المبلغ المدفوع.
أما طلبات التصاريح التي يتم تقديمها عبر منصة تم، فيتم التحقق من مستنداتها خلال فترة تتراوح بين يومين إلى خمسة أيام عمل، ويُتخذ القرار بالموافقة أو الرفض. ويتم سداد الرسوم فقط بعد الموافقة على الطلب.
تبلغ تكلفة التصريح 800 درهم سنوياً للسيارة الأولى، أو400 درهم لمدة 6 أشهر، و1200 درهم سنوياً للسيارة الثانية أو600 درهم لمدة 6 أشهر. أما بالنسبة للمواطنين الإماراتيين فهي مجانية.
المستندات الأساسية المطلوبة عقد الإيجار الموثق او سند ملكية البيت، فاتورة الكهرباء، الهوية الإماراتية سارية المفعول أو جواز السفر و صورة عن الإقامة (للمقيمين)، ملكية المركبة سارية المفعول، مستند رسمي لإثبات صلة القرابة بشاغل المسكن (الدرجة الأولى والثانية).
نعم, ولكن يعتمد عدد التصاريح الصادرة على الحالة التشغيلية والطاقة الاستيعابية للقطاعات الخاضعة للتنظيم وبما لا يتعارض مع المصلحة العامة.
يمكن التجديد عبر تطبيق درب أو منصة تم قبل انتهاء التصريح الحالي.